M.FILM 撮影サービス規約
M.FILMが提供するムービー撮影サービスをお申し込みの前に、以下の利用規約を必ずお読みください。
本サービスをご利用いただく場合、本規約に同意したものとみなされます。
M.FILMは、まめフォトから生まれたムービーブランドです。写真だけでは残しきれない声、動き、空気、想いを、映像として残すことを目的としています。
なお、当方は子育て中の母でもあります。家族一同、健康管理には十分配慮しておりますが、子どもの急な発熱や体調不良等により、やむを得ず撮影を延期させていただく場合がございます。 その際は速やかにご連絡のうえ、日程の再調整をさせていただきます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
本規約は必要に応じて変更されることがあります。
第1条（業務の委託）
お客様は、M.FILM／まめフォト（以下「当方」といいます）に対して、ムービー撮影、写真撮影、音声収録、編集、納品その他付随する業務（以下「本サービス」といいます）を委託し、当方はこれを受託します。
第2条（本サービスの内容）
本サービスの内容は、お申し込みいただいた各プランに定めるものとします。
プランには、ムービー撮影、本編ムービー制作、写真データ、SNS用ショートムービー、音声収録、USB納品、ギフトボックス納品等が含まれる場合があります。
各プランに含まれる内容は、プランページまたは予約時の案内に記載された内容を優先します。
第3条（利用目的）
Family Movieのサービスは、非商業的な私的利用を原則とします。
商業利用、広告利用、販売促進、事業用SNS・ホームページ等での利用を希望する場合は、事前に当方へ申請し、承諾を得るものとします。
PR Movie等、事業者向けプランの場合は、事前に合意した範囲内で、ホームページ、SNS、営業資料、クラウドファンディングページ、採用活動等にご利用いただけます。
第4条（契約の成立）
本契約は、お客様の予約申込に対し、当方が予約確定の通知を行った時点で成立します。
予約確定後は、本規約および当方が別途案内するキャンセルポリシー、支払い条件、納品条件に同意したものとします。
第5条（支払い条件）
- 予約確定後、当方が指定する期日までに前金またはプラン料金をお支払いいただきます。
- 残金がある場合は、撮影日の30日前17:00までに全額をお支払いいただきます。
- 期日までに入金確認ができない場合、本契約は自動的に解除、または予約キャンセルとなる場合があります。
- 前金は予約枠確保の対価とし、お客様都合によるキャンセルの場合、返金いたしかねます。
- 振込手数料その他支払いにかかる手数料は、お客様負担とします。
第6条（納品）
納品物は、各プランに定める内容に応じて、本編ムービー、SNS用ショートムービー、写真データ、USB、ギフトボックス等を納品します。
データ納品は、クラウド納品または当方が指定する方法により行います。USB納品やギフトボックス納品が含まれる場合は、別途ご案内する方法でお渡しします。
納期は原則として撮影日より1か月前後を目安とします。ただし、撮影内容、編集内容、繁忙状況、確認事項の有無により、納期が前後する場合があります。
納品後、お客様側の通信環境、端末環境、アプリやサービスの仕様変更等により再生・閲覧に不具合が生じた場合、当方は責任を負いかねます。
第7条（ムービー編集について）
ムービーの構成、カット割り、色味、テンポ、音楽、テロップ、使用カットの選定等は、原則として当方の判断により制作します。
お客様からのご希望は事前ヒアリングにて伺いますが、すべてのご希望を反映することを保証するものではありません。
軽微な修正については、納品後一定期間内に1回まで対応できる場合があります。ただし、構成変更、楽曲変更、大幅なカット差し替え、全体の再編集等は別途料金が発生する場合があります。
編集データ、プロジェクトファイル、未編集素材、撮影素材の全データは納品対象外です。
第8条（音楽・音源の使用について）
ムービーに使用する音楽は、著作権および利用規約に配慮した音源を当方が選定します。
お客様指定の楽曲については、著作権上または利用規約上、使用できない場合があります。
YouTube、Instagram、その他SNS等に投稿した際、各媒体の仕様や著作権判定により、音源がミュート、差し替え、制限される場合があります。この場合、当方は責任を負いかねます。
第9条（声のお手紙・インタビュー収録について）
声のお手紙、親メッセージ、インタビュー等の音声収録を行う場合、収録内容のうち使用する箇所は、編集上の判断により当方が選定します。
収録した音声のすべてを本編ムービーに使用することを保証するものではありません。
撮影場所の環境音、お子さまの声、生活音、風音、周囲の音などが入る場合があります。可能な限り配慮しますが、撮影環境により音質に差が生じることがあります。
第10条（撮影場所の許可等）
撮影場所に許可が必要な場合は、お客様の責任と費用負担において事前に取得するものとします。
許可未取得、撮影禁止エリア、施設側の判断、周囲の状況等により撮影ができなかった場合、当方は責任を負いかねます。
公園、商業施設、神社、寺院、公共施設、店舗、自宅以外の場所で撮影を希望する場合は、事前にご相談ください。
第11条（第三者の権利）
撮影対象に第三者の著作権、商標権、肖像権、所有権その他の権利が存在する場合、お客様は必要な許諾を取得するものとします。
これに起因する紛争、請求、トラブルについては、お客様の責任で解決するものとします。
第12条（成果物の権利の帰属）
撮影写真、映像、編集済みムービー、SNS用ショートムービーその他成果物の著作権は、当方に帰属します。
お客様は、納品された成果物を、事前に合意した利用目的の範囲内で使用できます。
無断での二次加工、再編集、商用利用、第三者への販売、素材としての配布、AI学習素材としての利用はご遠慮ください。
第13条（データの取扱い・保管）
当方は、納品後1か月間を目安に納品データを保管します。
保管期間経過後の再納品については、対応できない場合があります。
機材故障、記録媒体の破損、自然災害、システム障害、その他不可抗力によるデータ消失については、当方の故意または重大な過失がない限り責任を負いません。
第14条（安全および免責）
当方は撮影中の安全に最大限配慮しますが、お子さまの安全管理は保護者の監督のもと行うものとします。
撮影中の転倒、怪我、事故、持ち物の破損、紛失等について、当方の故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
撮影中、お子さまの体調や機嫌、安全面を優先し、当方の判断で撮影内容を変更または中断する場合があります。
第15条（撮影用飲食物の取扱い）
- 撮影中に使用する飲食物は、原則としてお客様による持ち込みとします。
- 持ち込み飲食物の品質管理、保存状態、アレルギー対応については、お客様の責任とします。
- 撮影中に飲食物を口にする場合は、保護者の判断および監督のもとで行うものとします。
- 飲食物に起因するアレルギー反応、誤飲、窒息、体調不良等については、当方の故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
第16条（サービスの中断・延期・中止）
体調不良、機材故障、自然災害、交通機関の乱れ、天候不良、感染症、その他不可抗力により、本サービスを延期または中止する場合があります。
屋外撮影の場合、雨天・強風・猛暑・寒波等により撮影が困難と判断した場合は、日程変更または撮影場所の変更をご相談します。
延期または中止に伴う交通費、衣装代、施設利用料、宿泊費、その他二次的損害について、当方は責任を負いません。
第17条（キャンセル料）
お客様都合によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料が発生します。
- 撮影日の30日前17:00以降：プラン料金の30％
- 撮影日の10日前17:00以降：プラン料金の50％
- 撮影日の3日前17:00以降：プラン料金の70％
- 前日および当日：プラン料金の100％
返金が発生する場合は、キャンセル料および振込手数料を差し引いた金額を返金します。
前金をお支払いいただいている場合、前金はキャンセル料に充当します。
第18条（延期および体調不良）
- 前日17:00までの連絡による延期は、原則として1回に限り可能とします。
- 当日延期の場合、延期手数料を請求する場合があります。
- お客様または同居家族に発熱、感染症の疑い、体調不良がある場合は、延期をご相談ください。
- 当方または同居家族の体調不良により撮影困難な場合も、延期とさせていただく場合があります。
- 当方都合により延期が困難な場合は、受領済み料金を全額返金します。
- お客様都合により延期が困難な場合は、第17条のキャンセル料規定を適用します。
第19条（写真・映像の使用）
当方は、撮影した写真および映像を、広告、ポートフォリオ、ホームページ、SNS、サンプルムービー、制作実績等に使用する場合があります。
掲載を希望しない場合は、撮影前までにお申し出ください。
モニター撮影、割引撮影、モデル撮影等、掲載を前提とした撮影の場合は、事前に定めた掲載条件に同意いただいたものとします。
掲載時には、原則としてお子さまの氏名、住所、個人が特定される詳細情報は掲載しません。
第20条（PR Movie・事業者向け撮影について）
PR Movie、ブランドムービー、店舗・事業者向け撮影の場合、事前ヒアリング、構成設計、インタビュー収録、仕事風景撮影、編集等を含む場合があります。
事業内容、サービス内容、表現内容については、お客様から提供された情報をもとに制作します。提供情報の正確性、適法性、権利関係については、お客様の責任とします。
医療、法律、金融、健康、教育、その他専門的な表現を含む場合、表現内容の確認はお客様の責任で行うものとします。
第21条（禁止事項）
お客様は、以下の行為を行わないものとします。
- 当方または第三者の権利を侵害する行為
- 虚偽の情報を提供する行為
- 撮影場所の許可を得ずに撮影を依頼する行為
- 公序良俗に反する内容の撮影依頼
- 当方や第三者への迷惑行為、誹謗中傷、威圧的な言動
- 納品物の無断商用利用、二次配布、販売、再編集
- その他、当方が不適切と判断する行為
第22条（契約の解除）
お客様に本規約違反、重大な信頼毀損行為、撮影継続が困難となる行為があった場合、当方は本契約を解除できるものとします。
この場合、すでにお支払いいただいた料金の返金はいたしかねます。
第23条（権利義務の譲渡の禁止）
お客様は、当方の事前承諾なく、本契約上の地位および権利義務を第三者へ譲渡することはできません。
第24条（個人情報の取扱い）
当方は、本サービスの提供に必要な範囲で、お客様の氏名、連絡先、お子さまの年齢、撮影に関する情報、ヒアリング内容等を取得する場合があります。
取得した個人情報は、予約管理、撮影準備、連絡、納品、アフターフォロー、サービス改善の目的で利用します。
法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。
第25条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠します。
本サービスに関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。
事業者情報
事業者名：まめフォト / M.FILM
代表者：松尾 真莉子
メールアドレス：mame.photo.2023@mamephoto2023
制定日：2026年5月